Hướng dẫn sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026 · Phiên bản ứng dụng 1.0 · Đọc khoảng 7 phút

Chào mừng bạn đến với DPTW3 Shop! Tài liệu này sẽ giúp bạn làm quen với ứng dụng trong vài phút — từ tra cứu thuốc đầu tiên đến sử dụng thành thạo các tính năng nâng cao.

1. Bắt đầu nhanh

2. Tra cứu thuốc

DPTW3 Shop hỗ trợ 4 cách tra cứu khác nhau. Mỗi cách phù hợp với một tình huống cụ thể:

2.1 Tra theo tên thuốc / tên thương mại

Phù hợp khi bạn biết tên thuốc khách hàng hỏi (ví dụ: "Panadol", "Efferalgan").

• Chạm vào thanh tìm kiếm ở đầu trang chủ.
• Gõ tên thuốc — kết quả sẽ hiện ra ngay khi bạn gõ từ 2 ký tự trở lên.
• Chạm vào thuốc muốn xem để mở hồ sơ chi tiết.

2.2 Tra theo số đăng ký

Phù hợp khi bạn có số ĐK in trên bao bì thuốc (ví dụ: "VD-1234-08") — đây là cách tra cứu chính xác nhất.

• Chạm biểu tượng quét mã bên cạnh thanh tìm kiếm.
• Hướng camera vào mã QR trên bao bì — ứng dụng tự động tra cứu.
• Nếu không có mã QR, nhập thủ công số ĐK vào thanh tìm kiếm.

2.3 Tra theo hoạt chất

Phù hợp khi khách hàng chỉ nhớ tên hoạt chất (ví dụ: "Paracetamol", "Amoxicillin") và muốn xem tất cả sản phẩm cùng hoạt chất.

• Chọn tab Hoạt chất trong trang tìm kiếm.
• Gõ tên hoạt chất — danh sách tất cả thuốc chứa hoạt chất đó sẽ hiển thị kèm giá và nhà sản xuất.

2.4 Tra bằng giọng nói

Tiện lợi khi tay đang bận.

• Chạm biểu tượng micro trong thanh tìm kiếm.
• Đọc rõ tên thuốc hoặc số đăng ký — ứng dụng sẽ nhận diện và tra cứu tự động.

3. Đọc hồ sơ thuốc

Khi mở một thuốc, bạn sẽ thấy 7 mục thông tin chính:

• Thông tin cơ bản: tên, số ĐK, dạng bào chế, quy cách đóng gói, nhà sản xuất.
• Thành phần: hoạt chất chính, hàm lượng, tá dược.
• Chỉ định: thuốc được dùng cho tình trạng bệnh lý nào.
• Liều dùng & cách dùng: theo độ tuổi, đối tượng (người lớn, trẻ em, phụ nữ có thai).
• Chống chỉ định & thận trọng: ai không nên dùng, lưu ý đặc biệt.
• Tác dụng phụ thường gặp: theo tần suất (rất phổ biến, phổ biến, ít gặp).
• Tương tác thuốc: những thuốc không nên dùng chung.

4. Giá & tồn kho

Trong hồ sơ thuốc, cuộn xuống mục "Mua ở đâu" để xem:

• Danh sách các nhà thuốc đối tác đang có thuốc.
• Giá bán cập nhật theo thời gian thực.
• Khoảng cách từ vị trí của bạn đến nhà thuốc (nếu bật chia sẻ vị trí).
• Giờ mở cửa và số điện thoại liên hệ.

4.1 So sánh giá nhiều nhà thuốc

Chạm nút So sánh trên đầu danh sách — ứng dụng sẽ sắp xếp các nhà thuốc theo giá từ thấp đến cao, kèm số tiền tiết kiệm được.

4.2 Đặt chỗ giữ thuốc

Chạm Giữ thuốc tại nhà thuốc bạn muốn — thuốc sẽ được giữ trong 2 giờ. Bạn nhận được mã xác nhận để đưa cho nhà thuốc khi đến mua.

5. Lưu thuốc yêu thích

Bạn có thể lưu các thuốc thường dùng để truy cập nhanh:

• Trong hồ sơ thuốc, chạm biểu tượng trái tim ở góc phải trên.
• Truy cập danh sách yêu thích từ tab Yêu thích ở thanh điều hướng dưới.
• Bạn có thể tạo danh sách theo chủ đề (ví dụ: "Thuốc cảm cúm", "Thuốc cho bé nhà mình").

6. Cảnh báo tương tác thuốc

Tính năng quan trọng giúp bạn tư vấn khách hàng an toàn hơn.

6.1 Kiểm tra tương tác giữa hai thuốc

• Vào tab Tra cứu → chọn Kiểm tra tương tác.
• Nhập hoặc chọn 2 thuốc cần so sánh.
• Ứng dụng sẽ hiển thị mức độ tương tác (nhẹ / trung bình / nghiêm trọng) kèm giải thích.

6.2 Kiểm tra tương tác trong danh sách thuốc

• Trong tab Yêu thích hoặc Lịch sử tra cứu, chọn nhiều thuốc (tối đa 10).
• Chạm Kiểm tra tương tác — hệ thống sẽ phân tích cặp đôi và liệt kê tất cả tương tác bất lợi.

7. Quản lý tài khoản

Truy cập phần Tài khoản ở góc phải thanh điều hướng dưới để quản lý:

• Thông tin cá nhân: cập nhật tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện.
• Bảo mật: đổi mật khẩu, bật xác thực hai lớp, xem lịch sử đăng nhập.
• Thông báo: tùy chỉnh các loại thông báo bạn muốn nhận.
• Vị trí: bật / tắt chia sẻ vị trí, xóa lịch sử vị trí đã lưu.
• Ngôn ngữ: chuyển đổi giữa tiếng Việt và tiếng Anh.
• Xóa tài khoản: yêu cầu xóa vĩnh viễn — chúng tôi sẽ hoàn tất trong 30 ngày.

8. Cần hỗ trợ?

Đội ngũ DPTW3 Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh:

• Email hỗ trợ: support@dptw3shop.vn — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Hotline: 1900-xxxx — 8:00 đến 22:00 hằng ngày.
• Trong ứng dụng: vào Tài khoản → Trợ giúp & phản hồi để gửi yêu cầu trực tiếp.
• Fanpage: theo dõi chúng tôi trên Facebook và Zalo để cập nhật tính năng mới và mẹo sử dụng.

Cảm ơn bạn đã sử dụng DPTW3 Shop! 🩺